ARC GenAI
Відповіді з внутрішніх документів — із джерелами для перевірки.
Два асистенти допомагають працівникам American Red Cross знаходити відповіді в документації Supply Chain та Service Delivery. Поруч із відповіддю — посилання на документи, можливість уточнити запит і повідомити про помилку.
Період проєкту · Жовтень 2025 — лютий 2026
Окремий асистент для кожного напряму.
Кожна команда працює зі своєю документацією. Спільний інтерфейс зберігає звичне розташування запитань, посилань і відгуків в обох асистентах.
Відповіді про процеси Supply Chain з посиланнями на документи.
Робочий простір Supply Chain поєднує запитання, згенеровану відповідь і документи, на яких вона ґрунтується. Працівник може перевірити матеріал за посиланням і продовжити розмову, якщо процедура потребує уточнення.
Збільшити
Окрема база документів для Service Delivery.
Асистент Service Delivery пояснює, з якими інструкціями працює. Окремі робочі простори спрямовують працівника до документації потрібного напряму вже на початку розмови.
ЗбільшитиВід відповіді до документа — один крок.
Під відповіддю наведено назви документів і номери сторінок. Працівник може уточнити запитання або відкрити джерело, щоб перевірити контекст.
Уточнювальні відповіді зберігають посилання на документи.
Розмова Service Delivery об’єднує уточнювальні відповіді та посилання на PDF. Працівник переходить від пояснення до потрібної сторінки й повертається до розмови з точнішим запитанням.
ЗбільшитиВідгук вказує команді на конкретну відповідь для перевірки.
Працівник може оцінити відповідь і пояснити, яких даних бракує або що витлумачено неправильно. Окрема розмова показує реакцію асистента на запитання поза тематикою його документації.
Відгук до конкретної відповіді
Оцінка вказує на відповідь, що потребує уваги, а текстовий коментар пояснює проблему. Команда отримує конкретний матеріал для перевірки під час оновлення асистента.
Збільшити
Відповідь на стороннє запитання
У зафіксованій розмові асистент повертає стороннє запитання до підтримуваної тематики. Користувач бачить межі застосування бази знань безпосередньо у відповіді.
ЗбільшитиТехнології ARC GenAI.
Ми поєднали робочий простір на React і сервіси Fastify з Bedrock Agents, Knowledge Bases та документами в S3. Реалізовано відгуки про відповіді, керування версіями асистентів, корпоративний вхід і розгортання в контейнерах.
Користувацькі інтерфейси
React забезпечує робочі простори асистентів та елементи оцінювання відповідей.
API та сервіси застосунку
Сервіси Fastify пов’язують інтерфейс із даними, ідентифікацією та інфраструктурою AWS.
Агенти та вихідні документи
Агенти й бази знань Bedrock використовують документи в S3; версії асистентів підтримують керовані оновлення.
Інфраструктура та розгортання
Контейнерні образи й конвеєри розгортають застосунок в Azure Container Apps.
Перетворіть документацію на щоденну допомогу.
Почнімо з однієї команди, її документів і регулярних запитань. Створимо асистента з посиланнями на джерела та інструментами перевірки відповідей.
Обговорити асистента для вашої документації