Jedno zamówienie. Sprzedaż, zapasy i rozliczenia w kontekście.
Dedykowany ERP i CRM dla działalności handlowej. GBA łączy zamówienia klientów z towarami, dokumentami dostaw i rozliczeniami wielowalutowymi, a każdy dział pracuje we własnych widokach systemu.
Sprzedaż, zakupy, magazyny i finanse pracują na tym samym zamówieniu.
W różnych warunkach operacyjnych
Działalność w Polsce i Ukrainie, wiele walut i dokumenty transgraniczne.
Praktyczna wartość
Przejdź od pytania klienta do odpowiedniego produktu, przesunięcia lub płatności.
Ekrany produktu
Od konta klienta do danych stojących za zamówieniem.
Poniższe procesy pokazują, jak pracownicy sprawdzają pozycje zamówień, lokalizują towary, uzgadniają wpłaty i przydzielają dalsze zadania. Każdy widok udostępnia dane operacyjne do weryfikacji.
Klienci i sprzedaż
Odpowiadaj klientowi, mając pod ręką dane zamówienia.
Rejestr sprzedaży rozwija się do pojedynczych produktów bez utraty kontekstu zamówienia. Ilości, ceny jednostkowe i wartości pozycji pozwalają sprawdzić zakup przed ustaleniem dostawy lub płatności.
Zadanie biznesowe
Pytanie klienta może dotyczyć zamówienia, odbiorcy dostawy lub wcześniejszych zakupów. Zespół sprzedaży musi zestawić te dane przed uzgodnieniem kolejnego działania.
Rozwiązanie w systemie
GBA łączy rejestr sprzedaży, pozycje zamówienia, dane dostawy i portfel klientów. Od konkretnej sprzedaży opiekun przechodzi do historii zamówień, obrotów i zaległego salda klienta.
Karta sprzedaży łączy klienta, odpowiedzialnego opiekuna i odbiorcę. Dane przewoźnika i pozycje towarowe pozwalają ustalić, co jest wysyłane, dokąd ma trafić i kto prowadzi sprzedaż.
Wyszukiwanie klienta zaczyna się we wspólnym rejestrze kontaktów, lokalizacji i statusów. Opiekun identyfikuje właściwe konto, a następnie przechodzi do jego historii handlowej.
Portfel pokazuje ostatni zakup, liczbę zamówień, obroty i zaległe saldo każdego klienta. Opiekun przygotowuje kolejny kontakt, uwzględniając zarówno aktywność zakupową, jak i stan rozliczeń.
Magazyn i zapasy
Wiedz, co jest dostępne, gdzie się znajduje i co jest w drodze.
Stany są przypisane do kodów produktów i fizycznych miejsc składowania. Zespół widzi ilość w wybranym magazynie i lokalizację towaru, co wspiera kompletację konkretnego zamówienia.
Zadanie biznesowe
Stan magazynowy ma praktyczne znaczenie, gdy znany jest magazyn i miejsce składowania towaru. Przesunięcie wymaga dokładnych danych: skąd, dokąd i ile towaru ma trafić.
Rozwiązanie w systemie
Widoki magazynowe wiążą produkt z ilością, lokalizacją i wartością zapasu. Osobny dokument przesunięcia zawiera magazyn źródłowy i docelowy, ilość oraz powód operacji.
Przesunięcie jest zapisane jako konkretna operacja z produktem, ilością i magazynami źródłowym oraz docelowym. Powód i komentarz wyjaśniają przekazanie osobom przyjmującym lub uzgadniającym towar.
Wycena zapasów zestawia ilości z cenami zakupu i sprzedaży. Zakupy i finanse widzą wartość towarów w magazynie oraz produkty i lokalizacje, z których wynika ta kwota.
Grupy nadają katalogowi roboczą strukturę. Nazwa, opis, status i liczba pozycji pokazują sposób uporządkowania produktów przed przejściem do operacji magazynowych lub sprzedażowych.
Kwota zaległości jest powiązana z klientem, warunkami płatności i odpowiedzialnym opiekunem. Obsługa zadłużenia zaczyna się od konkretnego konta i osoby prowadzącej relację.
Zadanie biznesowe
Sama kwota sprzedaży nie wyjaśnia stanu rozliczeń. Finanse potrzebują wglądu w zadłużenie klienta, poszczególne wpływy oraz walutę, rachunek i umowę każdego płatnika.
Rozwiązanie w systemie
Rejestr dłużników pokazuje zadłużenie klientów, odpowiedzialnych opiekunów i warunki płatności. Dokumenty wpływów zawierają kontrahenta, kwotę i dane rozliczenia, pozwalając sprawdzić konkretną operację.
Rejestr wpływów rozróżnia płatności według operacji, kontrahentów, walut i rachunków. Podczas uzgadniania salda finanse odnajdują właściwy zapis i sprawdzają jego dane.
Analiza wiąże sprzedaż z wybranego okresu z opiekunami i kategoriami produktów. Wykres daje przegląd, a tabela ujawnia strukturę sprzedaży do dokładniejszej analizy.
Zadanie biznesowe
Wyniki działu i obciążenie pojedynczego opiekuna odpowiadają na różne pytania. Kierownik potrzebuje obu perspektyw, by dostrzec niezakończoną pracę oraz klientów i zadania wymagające uwagi.
Rozwiązanie w systemie
Pulpit działu łączy wskaźniki, kolejkę zadań i wykresy obciążenia. Filtr opiekuna zawęża przegląd do jednej osoby, a administracja zespołu pokazuje jego skład i przydzielone role.
Pulpit działu zestawia postęp wysyłek i płatności z kolejką zadań oraz obciążeniem. Lista opiekunów łączy wyniki ogólne z konkretnymi osobami i pomaga ustalić priorytety uwagi.
Filtr opiekuna zachowuje strukturę pulpitu, zawężając zadania i wykresy do jednej osoby. Kierownik przechodzi od pracy całego działu do indywidualnego obciążenia w tym samym interfejsie.
Administracja zespołu pokazuje użytkowników, przydzielone role i aktualne statusy kont. Kontakty i lokalizacje uzupełniają przegląd osób korzystających z konsoli.
Środowisko AI
Umieść sugestie AI tam, gdzie zespół może je zweryfikować.
Sugestia jest przedstawiona jako zadanie z kontekstem klienta, wyjaśnieniem i priorytetem. Opiekun przegląda ją i wybiera kolejne działanie w codziennej kolejce pracy zespołu.
Zadanie biznesowe
Aby zdecydować o kolejnym działaniu, opiekun potrzebuje wyjaśnienia sugestii AI. Zespół musi też widzieć stan i aktywność usługi, która je generuje.
Rozwiązanie w systemie
Sugestie AI przyjmują postać zadań z kontekstem klienta, wyjaśnieniem i priorytetem. Osobny panel pokazuje aktywność przetwarzania, stan usługi i wykorzystanie zasobów — decyzje biznesowe i nadzór nad usługą mają własne interfejsy.
Panel operacyjny AI pokazuje stan przetwarzania, wykresy aktywności i wskaźniki użycia. Uzupełnia kolejkę zadań klientów osobnym widokiem działania usługi.
Ekrany przedstawiają dane demonstracyjne, a nie dane klientów.
Przykładowy układ magazynu
Każdy towar ma adres w magazynie.
Wybierz miejsce składowania, aby zobaczyć towar i ilości. Regał, poziom i pozycja zamieniają liczbę w konkretną lokalizację, którą zespół może odnaleźć.
Magazyn 01Miejsca składowania
Regał A
Alejka kompletacji↔
Regał B
Alejka kompletacji↔
Przykładowe ilości. Wybierz miejsce, aby sprawdzić jego adres.
Prześledź proces
Towary i płatności. Pełny obraz zamówienia.
Zobacz, co wysłano, co opłacono i jakie kolejne działania ma wykonać każdy zespół.
Arkusz jasno pokazuje ilości i kwoty. „Do zapłaty” oznacza wartość zamówienia pomniejszoną o sumę otrzymanych płatności.
Arkusz uzgodnień stojący za tym przykładem.
Punkt kontrolny
Zamówiono
Wysłano
Pozostało do wysyłki
Wpłaty
Do zapłaty
Uzgodnione zamówienie
100 sztuk
0 sztuk
100 sztuk
€4,000
€6,000
Wysyłka częściowa
100 sztuk
60 sztuk
40 sztuk
€6,000
€4,000
Końcowa weryfikacja
100 sztuk
100 sztuk
0 sztuk
€10,000
€0
W środkowym punkcie kontrolnym klient czeka na 40 sztuk, a finanse sprawdzają 4000 EUR. To dwa kolejne zadania, oparte na innych danych i potencjalnie przypisane różnym osobom.
Połączony system
Jak zamówienia łączą się z towarami, dokumentami i pieniędzmi.
Poznaj udokumentowane zadania poszczególnych części produktu i ich powiązania. Każdy scenariusz wyróżnia inny zestaw zależności; wybierz komponent, aby sprawdzić jego rolę.
Wybierz komponent, aby poznać jego połączenia. Na małym ekranie przewijaj mapę poziomo.
Zespoły operacyjne
Dane robocze
Powiązane dane obszarów biznesowych
Widoki operacyjne
Szczegóły procesu
Wybierz powyżej proces lub komponent, aby zobaczyć jego dane i powiązania.
React i Next.js obsługują webowe środowisko pracy sprzedaży, magazynu i finansów. TypeScript definiuje kod interfejsu, a Redux zarządza współdzielonym stanem aplikacji.
React
Next.js
TypeScript
Redux
Usługi aplikacji
ASP.NET Core i C# realizują API oraz reguły biznesowe dla zamówień, towarów i danych finansowych. Akka.NET wspiera przetwarzanie oparte na aktorach w usługach aplikacji.
ASP.NET Core
C#
Akka.NET
Baza danych i dostęp do danych
SQL Server przechowuje relacyjne dane biznesowe. Entity Framework Core mapuje na nie encje aplikacji, a Dapper umożliwia bezpośrednie zapytania SQL z usług .NET.
Microsoft SQL Server
Entity Framework Core
Dapper
Wyszukiwanie i pamięć podręczna
Elasticsearch indeksuje dane aplikacji na potrzeby wyszukiwania, a Redis przechowuje w pamięci podręcznej często pobierane wartości.
Elasticsearch
Redis
Komunikacja na żywo
SignalR zapewnia komunikację między usługami .NET i interfejsem webowym, umożliwiając aktualizacje wysyłane z serwera podczas pracy w aplikacji.
SignalR
Dokumenty i eksporty
Biblioteki generowania dokumentów i arkuszy przekształcają dane operacyjne w dokumenty PDF i eksporty Excel do raportowania, wymiany oraz dalszej analizy.
Formaty wyjściowe
PDF
Excel
Usługi AI
Python obsługuje usługi AI. Sugerowane działania trafiają do kolejki zadań zespołu, gdzie są oceniane wraz z odpowiednimi danymi klientów i operacji.
Python
Wdrożenie i chmura
IIS hostuje aplikację ASP.NET Core na Windows. Docker służy do pakowania usług, a usługi Azure i Azure DevOps wspierają infrastrukturę oraz wdrażanie.
IIS
Docker
Microsoft Azure
Azure File Storage
Azure DevOps
Podejście inżynieryjne
Planowanie wdrożenia: bezpieczeństwo, wydajność i odtwarzanie.
Przy wdrożeniu na IIS i SQL Server uzgadniamy z zespołem infrastruktury zabezpieczenia, testy obciążeniowe i procedury odtwarzania. Poniższe obszary opisują to podejście; konkretne mechanizmy i odpowiedzialności ustalamy dla każdego środowiska.
Konfiguracja serwera
Tożsamości usług i granice dostępu do zasobów.
Określamy konfigurację hostingu IIS, tożsamość usługi i dozwolone zasoby dla każdej aplikacji.
Szczegóły techniczne
Skonfiguruj pule aplikacji IIS, tożsamości usług i uprawnienia folderów zgodnie z odpowiedzialnością aplikacji.
Sprawdź web.config, ASP.NET Core Hosting Bundle, filtrowanie żądań i limity przesyłania plików względem rzeczywistych procesów.
Określ dozwolone połączenia sieciowe i dostęp administracyjny. Nie udostępniaj publicznie punktów końcowych bazy danych i pamięci podręcznej.
Ustal limity wykonania, zasady restartowania puli i proces aktualizacji, a następnie sprawdź uruchamianie oraz przywracanie działania po restarcie.
IIS
Pule aplikacji
web.config
Dostęp sieciowy
Certyfikaty i transmisja
Zaufanie do certyfikatów, odnowienia i odpowiedzialność.
Mapujemy punkty końcowe HTTPS i połączenia usług, a następnie uzgadniamy weryfikację certyfikatów, odnowienia i osobę odpowiedzialną.
Szczegóły techniczne
Ustal, gdzie kończy się połączenie TLS, i przypisz właściwy certyfikat do publicznej nazwy hosta w IIS.
Sprawdź obsługiwane protokoły, łańcuch certyfikatów i weryfikację nazwy hosta dla używanych klientów.
Określ odnowienia, monitorowanie ważności i dostęp do kluczy prywatnych, wskazując osobę odpowiedzialną za wymianę.
Osobno sprawdź połączenia z bazą danych i usługami: HTTPS na publicznym punkcie końcowym chroni wyłącznie to połączenie.
TLS
Powiązania HTTPS
Odnawianie certyfikatów
Klucze prywatne
Ochrona danych
Szyfrowanie, reguły dostępu i klucze potrzebne do odtworzenia.
Uzgadniamy szyfrowanie i uprawnienia aplikacji wraz z wymaganiami odtwarzania dokumentów, eksportów i kopii baz danych.
Szczegóły techniczne
Dobierz szyfrowanie bazy danych, plików i kopii zapasowych w spoczynku do modelu hostingu oraz wymagań dotyczących danych.
Przy SQL Server TDE uwzględnij certyfikaty lub klucze potrzebne do odtworzenia bazy. Szyfrowanie w spoczynku nie zastępuje reguł dostępu aplikacji.
Nie umieszczaj poświadczeń w repozytorium kodu ani obrazach kontenerów. Określ przechowywanie i rotację sekretów oraz osobne tożsamości usług.
Sprawdź kontrolę uprawnień do odczytu, zmiany i eksportu rekordów, również między organizacjami i działami.
Szyfrowanie w spoczynku
SQL Server TDE
Sekrety
Polityki dostępu
Wydajność SQL
Zmiany zapytań na podstawie zmierzonego obciążenia.
Używamy historii zapytań i planów wykonania do znalezienia przyczyny opóźnienia przed zmianą SQL, indeksów lub zasobów serwera.
Szczegóły techniczne
Użyj Query Store do porównania planów zapytań i historii wykonania, dostosowując rejestrowanie oraz retencję do obciążenia.
Sprawdź plany wykonania pod kątem różnic w szacowanej liczbie wierszy, złączeń, skanowań, sortowań i operacji przenoszonych na dysk. Oceń statystyki i indeksy względem korzystających z nich zapytań.
Gdy potrzebna jest dokładniejsza diagnostyka, użyj ukierunkowanych sesji Extended Events do analizy blokad, zakleszczeń i wolnych żądań.
Po każdej zmianie porównaj czas, CPU i odczyty logiczne przy równoważnym obciążeniu. Sprawdź wpływ zarówno na zapis, jak i odczyt.
Query Store
Plany wykonania
Extended Events
Indeksy i statystyki
Sprawność aplikacji
Dostęp do danych i działanie pamięci podręcznej pod obciążeniem.
Sprawdzamy powtarzające się wywołania bazy i działanie pamięci podręcznej dla wybranego procesu, od pojedynczego żądania po równoczesne użycie.
Szczegóły techniczne
Sprawdź SQL generowany przez Entity Framework Core i zapytania napisane w Dapper. Używaj parametrów i pobieraj tylko dane potrzebne do operacji.
Sprawdź powtarzające się wywołania bazy, stronicowanie, granice transakcji i wykorzystanie połączeń.
Określ zakres kluczy Redis, czas ważności i unieważnianie, również zachowanie aplikacji przy braku lub nieaktualnej wartości w pamięci podręcznej.
Nie pozwól, by długie zadania generowania i przetwarzania dokumentów zajmowały całą przepustowość obsługi żądań interaktywnych.
EF Core
Dapper
Redis
Profilowanie zapytań
Monitorowanie i odtwarzanie
Reagowanie na incydenty i przećwiczone odtwarzanie.
Uzgadniamy warunki alertów, odpowiedzialność za reakcję i kroki weryfikacji odtworzenia przed ponownym uruchomieniem systemu.
Szczegóły techniczne
Powiąż błędy aplikacji z logami IIS i diagnostyką bazy. Ukrywaj sekrety i ograniczaj dostęp do danych operacyjnych.
Monitoruj opóźnienia żądań, częstość błędów i obciążenie zasobów; dostosuj progi alertów do rzeczywistej pracy systemu.
Określ retencję i dostęp do kopii zapasowych, zachowaj wymagane klucze szyfrowania i przećwicz odtworzenie w odizolowanym środowisku.
Uzgodnij cele odtwarzania, kroki wycofania wdrożenia i odpowiedzialność za aktualizacje bezpieczeństwa.
Logi IIS
Kontrole stanu
Testowanie odtwarzania
Wycofanie wdrożenia
Cykl optymalizacji
Porównujemy każdą zmianę w tym samym scenariuszu pracy, aby można było zweryfikować wynik.
01
Zmierz stan wyjściowy
Wybierz scenariusz, np. otwarcie rejestru zamówień. Zapisz czas odpowiedzi, błędy i wykorzystanie zasobów przy określonym obciążeniu.
Wynik etapuPunkt odniesienia do porównania
02
Wprowadź ukierunkowaną zmianę
Znajdź przyczynę opóźnienia, a następnie dostosuj zapytanie, indeks, pamięć podręczną lub ustawienie serwera. Zapisz zmianę i sposób jej wycofania.
Wynik etapuJedna zmiana, którą można sprawdzić
03
Sprawdź wynik
Powtórz ten sam scenariusz przy porównywalnym obciążeniu. Porównaj czasy i wykorzystanie zasobów oraz sprawdź poprawność rekordów i obliczeń.
Wynik etapuPorównanie przed zmianą i po niej
Zachowaj usprawnienie. Powtórz w razie potrzeby.
Jeśli weryfikacja potwierdzi poprawę, zachowujemy zmianę i monitorujemy ją w użyciu. W przeciwnym razie wycofujemy ją i badamy kolejną przyczynę.
Zobacz ścieżkę zakupu w E-Commerce
Powiązany projekt z portfolio pokazuje wyszukiwanie części, wybór produktu i prowadzony proces składania zamówienia.
Pomagamy przełożyć obecny proces na praktyczny plan rozwoju, a następnie wspólnie z Twoim zespołem realizujemy uzgodnione projektowanie, programowanie, testy i uruchomienie.
01
Jaki proces handlowy powinna połączyć pierwsza wersja?
+
Wybierz jeden powtarzalny problem z uzgodnieniami: zakup, przesunięcie magazynowe lub saldo klienta. Mapujemy dane i odpowiedzialności, budujemy uzgodniony proces i sprawdzamy go z przyszłymi użytkownikami.
02
Czy można zachować obecne narzędzia księgowe i magazynowe?
+
Najpierw oceniamy ich API i odpowiedzialność za dane. Następnie określamy, który system jest źródłem każdego rekordu, jak synchronizować aktualizacje i jak pracownicy mają rozwiązywać duplikaty lub rozbieżności.
03
Jak waluty i dokumenty międzynarodowe wpływają na projekt systemu?
+
Specjaliści finansowi i branżowi potwierdzają reguły na reprezentatywnych transakcjach. Przekładamy te ustalenia na obliczenia, dokumenty i ekrany weryfikacji, a następnie wspólnie testujemy przykłady.
Twój przyszły system
Którą część zamówienia najtrudniej wyjaśnić?
Przynieś przykład zamówienia, które wymagało rozmowy między sprzedażą, magazynem i finansami. Ustalimy, jakich danych potrzebował każdy zespół, gdzie odpowiedzi się rozchodziły i jaki połączony proces warto objąć pierwszą wersją.
