Handel i dystrybucja

Dedykowane oprogramowanie dla handlu i dystrybucji

Oprogramowanie dla handlu i dystrybucji łączące zamówienia, zapasy, zakupy i portale partnerów. Zintegruj kanały sprzedaży i księgowość w jednym procesie operacyjnym.

Omów swój proces handlowy Zaplanuj pierwsze wydanie

GBA sales department dashboard with summary cards, task queue, workload charts and manager list — Powiązany projekt · Global Business Assistant
Jeden rekord zamówienia dla sprzedaży, magazynu i finansów.

Procesy w Twojej branży

Śledź zamówienie od sprzedaży do rozliczenia

Zamówienie w handlu lub dystrybucji może przechodzić przez sprzedaż, magazyn, zakupy, realizację i finanse. Przed budową nowej platformy lub połączeniem obecnych narzędzi mapujemy przekazania oraz systemy źródłowe.

Gdzie zatrzymuje się praca

Zapas widoczny dla sprzedaży różni się od tego, który magazyn może faktycznie przydzielić.
Zamówienia partnerów trafiają różnymi kanałami i wymagają ręcznego przepisywania.
Zwrot płatności lub korekta są widoczne w jednym narzędziu, ale brakuje ich w drugim.
Menedżerowie nie mogą prześledzić raportu marży lub realizacji do zamówień źródłowych.

Jak podeszlibyśmy do zadania

Określ stany zamówień i zapasów z jasną odpowiedzialnością za każdą aktualizację.
Połącz kanały sprzedaży, magazyn i księgowość przez dostępne interfejsy.
Przetestuj duplikaty, zwroty i nieudane aktualizacje przed przełączeniem.
Twórz raporty na podstawie uzgodnionych definicji i zweryfikowanych rekordów.

Moduły funkcjonalne

Skoordynuj zamówienia, zapasy i realizację

Wybierz jedną ścieżkę od zamówienia do realizacji, a następnie połącz związane z nią dane i wyjątki.

Zamówienia i zapasy

Śledź status zamówienia, dostępność zapasu, rezerwacje i wyjątki na podstawie odpowiedzialnych za nie systemów.

Integracja kanałów sprzedaży

Połącz wybrane kanały e-commerce, platformy handlowe lub partnerów z określonym kierunkiem aktualizacji, zasadami ponowień i uzgadniania danych.

Proces realizacji zamówień

Zapewnij zespołom magazynu i obsługi zadania, dokumenty oraz zmiany statusu potrzebne do realizacji zamówienia.

Portale partnerów i klientów

Pokaż każdej uprawnionej grupie użytkowników właściwy katalog, ceny, historię zamówień i kolejny krok.

Migracja danych ze starszych systemów

Zmapuj produkty, klientów, zapasy i historię transakcji; przetestuj importy i określ zasady współistnienia przed przekazaniem odpowiedzialności.

Raportowanie sprzedaży i marży

Uzgodnij wzory, okresy i rekordy źródłowe, aby zespoły mogły sprawdzić liczby stojące za decyzją.

Zamówienia / Zapasy / Informacje dla klienta

Wyślij część zamówienia, zachowując kontrolę nad resztą.

Klient zamawia dziesięć sztuk, ale obecnie można przydzielić tylko sześć. W tym fikcyjnym procesie sprzedaż uzgadnia dostawę częściową, magazyn rezerwuje sześć sztuk, a zakupy odpowiadają za brakujący zapas. Cztery sztuki pozostają bez przydziału do czasu zmiany zapasu lub zamówienia.

Zamówienie na dziesięć sztuk: narastające stany realizacji

Przyjęto; zarezerwowano sześć sztuk
Wysłano
0
Anulowano
0
Pozostało do realizacji
10
Nadal zarezerwowane
6
Zarejestrowano pierwszą wysyłkę
Wysłano
6
Anulowano
0
Pozostało do realizacji
4
Nadal zarezerwowane
0
Anulowano dwie niewysłane sztuki
Wysłano
6
Anulowano
2
Pozostało do realizacji
2
Nadal zarezerwowane
0
Wysłano ostatnie dwie sztuki po uzupełnieniu zapasu
Wysłano
8
Anulowano
2
Pozostało do realizacji
0
Nadal zarezerwowane
0

Ilość pozostała do realizacji = początkowe dziesięć − wysłane − anulowane. Obejmuje również sztuki nadal zarezerwowane. Klient później anuluje dwie z czterech niewysłanych sztuk; nie były one zarezerwowane, więc anulowanie nie zwalnia zapasu. Po uzupełnieniu zapasu ostatnie dwie sztuki zostają zarezerwowane i wysłane. Osiem wysłanych + dwie anulowane = wszystkie dziesięć uwzględnione.

Przypisz odpowiedzialność za każdą aktualizację

Sprzedaż zapisuje uzgodniony podział i anulowanie. Magazyn odpowiada za rezerwacje oraz potwierdzenie wysyłki. Zakupy rozwiązują problem braku towaru, a finanse stosują uzgodnione zasady fakturowania lub korekt. Zakończenie realizacji samo w sobie nie oznacza rozliczenia płatności.

Pokaż aktualnie potwierdzone informacje

Przechowuj przy zamówieniu identyfikatory wysyłek, pozostałą ilość, ostatnią aktualizację źródłową i osobę odpowiedzialną za kolejny krok. Opóźniona aktualizacja magazynu pozostaje oznaczona jako oczekująca; portal nie może przedstawiać jej jako potwierdzenia dostawy.

Przećwicz obsługę wyjątku

Powtórz wiadomość o wysyłce bez podwójnego doliczenia ilości. Odrzuć anulowanie większej liczby sztuk niż pozostała do realizacji. Uzgodnij identyfikatory zamówienia i wysyłek, a następnie potwierdź, że inny klient nie widzi zamówienia ani dokumentów.

Określ zakres wydania ERP wokół tego przekazania Skorzystaj z poradnika odbioru etapowego wdrożenia

Systemy do połączenia

Narzędzia wokół procesu

Kanały sprzedaży

Przekazywanie zamówień do procesu oraz zwracanie uzgodnionych danych o dostępności i statusie realizacji.

Systemy magazynowe

Wymiana rezerwacji, danych kompletacji i wysyłek bez dwukrotnego księgowania tej samej operacji.

Księgowość

Powiązanie faktur, płatności i korekt z zamówieniem oraz uzgadnianie ustalonych sum.

Dane dostawców

Dopasowanie oznaczeń produktów, cen zakupu i terminów dostaw do wewnętrznego katalogu.

Narzędzia raportowania

Możliwość prześledzenia miar zapasów, sprzedaży i marży do rekordów źródłowych, okresu oraz wzoru.

Systemy tożsamości

Uprawnienia pracowników i partnerów do rekordów oraz działań dostępnych dla ich kont.

Przykłady procesów

Określ jeden przebieg zamówienia dla pierwszego wdrożenia

Przykładowy pierwszy proces

Jedno zamówienie klienta rezerwuje zapas, aktualizuje portal i pojawia się w raporcie wyjątków.

Zachowaj księgowość i kanały sprzedaży; dodatkowe magazyny, prognozowanie oraz automatyczne zakupy stanowią osobny zakres.

Przygotuj identyfikatory produktów, zasady rezerwacji i zwrotów oraz decyzje o źródłach referencyjnych; zaproś osoby weryfikujące z magazynu i finansów.

Kontrole dla tego przykładowego wydania

Przyjęte zamówienie rezerwuje uzgodniony zapas tylko raz; powtórzona wiadomość z kanału nie tworzy kolejnego zamówienia ani rezerwacji.
Po częściowej wysyłce pozostała ilość pozostaje widoczna, a uzgodnione anulowanie zwalnia tylko odpowiednią rezerwację.
Zwrot podlega zasadom kontroli i przyjęcia do magazynu. Portal, raport operacyjny i przekazanie do księgowości odzwierciedlają uzgodniony status, bez założenia, że każdy zwrot od razu zwiększa zapas lub powoduje zwrot płatności.

Zobacz brief oceny

Warianty realizacji

Połącz ten obszar operacji handlowych, który wymaga usprawnienia.

Nowy sklep internetowy nie rozwiąże każdego problemu z zapasami lub realizacją. Wskaż rekordy, które różnią się między zespołami, a następnie wybierz proces i prace integracyjne potrzebne do rozwiązania problemu.

Połącz zamówienia, zapasy i zakupy

Określ rezerwacje, zamówienia do dostawców, wyjątki w realizacji i przekazywanie danych finansowych między systemami, które chcesz zachować.

Poznaj tworzenie dedykowanych systemów ERP

Połącz obsługę klientów i partnerów

Określ odpowiedzialność za konta klientów, historię zamówień i uprawnienia portalu, aby sprzedaż oraz obsługa pracowały na tym samym kontekście klienta.

Poznaj tworzenie dedykowanych systemów CRM

Zaplanuj przeniesienie obecnych rekordów

Zmapuj warianty produktów, identyfikatory klientów, rezerwacje i historię zamówień. Przećwicz transfer i uzgodnij zapasy przed zmianą systemu odpowiedzialnego za ich dane.

Skorzystaj z arkusza migracji

Zaplanuj razem zakres i koszty utrzymania.

Na wycenę wpływają kanały, warianty produktów, zasady magazynowe, lokalizacje magazynów i obsługa zwrotów. Pełne projekty dedykowane zaczynają się od 50 000 USD; zespół rozliczany godzinowo lub moduły w stałej cenie uzgadniamy na podstawie zakresu. Wymagane płatne wsparcie, hosting i koszty usług zewnętrznych planujemy osobno od budowy.

Zobacz przykład budżetu budowy i utrzymania

Czy możemy zachować obecne narzędzia sprzedaży i księgowości?

Tak. Ustalamy, które obecne narzędzia prowadzą produkty, zamówienia, zapasy i płatności, a następnie uzgadniamy wymianę danych. Pierwsze wdrożenie obejmuje kontrole nieudanych aktualizacji i rozbieżnych sum oraz sposób obsługi wyjątków przez pracowników.

Jak obsługujecie zmiany zapasów w kilku kanałach?

Uzgadniamy zasady dostępności, rezerwacji i odpowiedzialności za aktualizacje. Testujemy równoczesne zamówienia, ponowienia, anulowania i częściowe wysyłki. Opóźnienia między kanałami muszą być widoczne, aby zespół mógł wyjaśnić rozbieżności przed rozszerzeniem integracji.

Czy możemy zachować różne ceny i dostęp dla klientów handlowych?

Tak. Wspólnie z zespołem handlowym określamy grupy klientów, ceny umowne, widoczność katalogu i zasady zatwierdzania. Testujemy reprezentatywne konta i zamówienia, w tym datę wejścia nowej ceny w życie oraz jej zastosowanie do już istniejących zamówień.

Następny krok

Gdzie zamówienie traci kontekst?

Przygotuj zamówienie, rozbieżność stanu magazynowego lub zwrot wymagający pracy w kilku narzędziach. Omówimy pierwsze wydanie, rekordy źródłowe i zespoły odpowiedzialne za odbiór.

Omów procesy handlowe