Zrozum działanie firmy
Opisujemy obecny proces, odpowiedzialne osoby, dane i ograniczenia, aby określić zadanie pierwszego wydania.
Usługi / Tworzenie dedykowanego oprogramowania
Od problemu biznesowego do oprogramowania, z którego korzysta zespół.
Przekładamy procesy biznesowe na działające oprogramowanie: od analizy i projektowania po programowanie, testy i uruchomienie. Twój zespół śledzi postępy i zatwierdza kluczowe decyzje.
Zakres i dopasowanie
Wybierz pierwszy proces, który produkt musi obsłużyć w całości.
Budujemy systemy wokół procesów wyróżniających Twoją firmę: konsole operacyjne, platformy CRM i ERP, portale klientów oraz połączone usługi. Analizujemy kontekst biznesowy i ograniczenia przed decyzją, co zbudować najpierw.
Zaprojektuj sposób pracy
Na prototypach sprawdzamy główne zadania, wyjątki i uprawnienia z przyszłymi użytkownikami produktu.
Zbuduj połączone oprogramowanie
Wspólnie rozwijamy interfejs, reguły biznesowe, dane i integracje, testując kompletne zadania użytkowników.
Przygotuj do codziennego użytkowania
Przygotowujemy kontrole uruchomienia, dokumentację, szkolenia i warunki wsparcia potrzebne w codziennej pracy.
Czy ta usługa jest dla Ciebie?
- Dla kogo:
- Firmy uruchamiające usługę dla klientów lub wewnętrzny produkt do obsługi operacji.
- Pierwszy użyteczny rezultat:
- Jedno pełne zadanie użytkownika, konsola do jego obsługi i kontrole odbioru.
- Co może pozostać:
- Zachowaj obecne narzędzia do rozliczeń, harmonogramowania lub zarządzania tożsamością, jeśli pasują do rozwiązania.
- Zakres do uzgodnienia:
- Ustalamy, które funkcje i platformy obejmie pierwsze wydanie, a które można dodać później.
- Na początek:
- Przygotuj opis docelowych użytkowników, problemu, kryteriów sukcesu, zachowywanych narzędzi i ograniczeń budżetowych.
Połącz nowy produkt z zachowanymi systemami.
Przenosimy potrzebne rekordy i łączymy narzędzia pozostające w użyciu. Migracja jednorazowa i bieżąca wymiana mają osobne zasady weryfikacji, także dla niepełnych rekordów i nieudanych aktualizacji.
Włącz raportowanie w proces pracy.
Określamy decyzję wspieraną przez raport, źródła danych, uprawnienia i częstotliwość aktualizacji. Raportowanie może być częścią produktu, korzystać z obecnego BI lub otrzymywać dane przez integrację.
Przykładowy brief projektu
Jedno zgłoszenie. Pełny proces w produkcie.
Firma usługowa otrzymuje zgłoszenia e-mailem, a partnerzy wykonują pracę. Tak możemy zaplanować pierwsze wydanie wokół klienta i zespołu obsługującego usługę.
- 01
Zgłoszenie klienta
Jeden rekord ze szczegółami potrzebnymi do działania.
- 02
Przypisanie partnera
Wyznaczona osoba odpowiedzialna i kolejka wyjątków.
- 03
Widoczny postęp
Klient widzi uzgodnione aktualizacje statusu.
Pierwsze wydanie z konkretnym zakresem
Pierwsze wydanie obejmuje zgłoszenia, przypisanie wykonawcy, wyjątki i status dla klienta. Rezerwacje, płatności oraz dodatkowe narzędzia partnerów mogą powstać później, jeśli nie są potrzebne do ukończenia tego zadania.
Jasne kontrole odbioru
Testujemy typowe zgłoszenie, zmianę wykonawcy, nieudane przekazanie i ograniczony dostęp. Każdy scenariusz ma oczekiwany wynik oraz osobę odpowiedzialną za odbiór.
Gotowe dane i przygotowany zespół
Uzgadniamy historię do przeniesienia i narzędzia do połączenia, a następnie przygotowujemy pracowników. Wyznaczona osoba po Twojej stronie ocenia gotowość i zatwierdza uruchomienie.
Wybrane realizacje
Oprogramowanie dopasowane do rzeczywistych procesów biznesowych.
Poznaj portal współpracy z klientami, platformę badań laboratoryjnych i aplikację danych inżynierskich wraz z procesami oraz interfejsami każdego produktu.
Usługi profesjonalne
BDO Global Portal
Portal do współpracy klientów i zespołów BDO nad projektami. Dokumenty, zadania, przeglądy i akceptacje są dostępne we wspólnej przestrzeni, z jasno określoną odpowiedzialnością, śledzeniem postępów i dostępem opartym na rolach.
ZobaczUsługi ochrony zdrowia
GrassrootsLabs
Platforma badań laboratoryjnych: od wyszukiwania badań i zamówień online po dostęp do wyników na koncie klienta. Zespół zarządza zamówieniami, programami członkowskimi i wymianą danych z laboratoriami. System przypisuje raporty do zamówień, a pracownicy sprawdzają wyniki wymagające dodatkowej weryfikacji.
ZobaczInżynieria i infrastruktura
LENS Data Explorer
Platforma danych inżynierskich dla WestConnex New M4 Tunnels w Sydney. Łączy hierarchie obiektów, urządzenia, sieci kablowe, rysunki i historię zmian we wspólnym środowisku pracy. Inżynierowie wyszukują komponenty, sprawdzają ich połączenia i przygotowują raporty na podstawie wspólnego modelu infrastruktury.
ZobaczPrzewodniki planowania
Zaplanuj zakres, integracje i uruchomienie.
Przygotuj użyteczny brief projektu
Opisz cel biznesowy, obecny proces, ograniczenia i przykłady, które pomogą określić początkowy zakres.
Szablon briefu projektuPorównaj wyceny realizacji
Sprawdź, co obejmuje każda oferta i które założenia mogą wpłynąć na koszt.
Uwzględnij raportowanie w zakresie
Określ, jakie decyzje mają wspierać raporty, skąd pochodzą ich dane i jak będą weryfikowane wyniki.
Szablon definicji raportuBudżetBudżet początkowy Model rozliczeń Po wdrożeniu
Wyceń użyteczne wydanie — od zadania klienta po obsługę operacyjną.
Portal klienta wymaga również procesu pracy zespołu: rozpatrywania zgłoszeń, obsługi wyjątków i informowania użytkowników. Określ obie strony pierwszego pełnego zadania, wraz z uprawnieniami, integracjami, testami i wdrożeniem. Wskaż funkcje, które mogą poczekać do uruchomienia pierwszego wydania.
Od 50 000 USD
Dla pełnego projektu dedykowanego oprogramowania. Wyceniamy uzgodniony zakres przed rozpoczęciem pracy.
Godzinowo lub w stałej cenie
Zespół rozliczany godzinowo dla zmieniających się prac lub stała cena za jasno określony moduł.
Zaplanuj koszty utrzymania
Płatne wsparcie, hosting i usługi zewnętrzne mają zakres określany oddzielnie od programowania.
Zacznij od kontekstu, który już masz.
Przygotuj opis docelowych użytkowników, obecnego procesu, celu biznesowego i ewentualnego nieprzekraczalnego terminu uruchomienia. Pierwszą rozmowę zwykle prowadzi nasz CEO: omawia możliwe podejścia oraz kwestie wymagające sprawdzenia przed przygotowaniem szczegółowej oferty.
Pytania
Pytania o tę usługę
Czy potrzebujemy specyfikacji technicznej?
Nie na początku. Wystarczą problem biznesowy, przykłady codziennej pracy i oczekiwany wynik. Na tej podstawie przygotowujemy procesy, projekty ekranów i zakres prac, wyjaśniamy opcje oraz wyceniamy uzgodnione podejście.
Kto zarządza realizacją?
Koordynujemy analizę, projektowanie, programowanie, testy i wdrożenie. Masz wskazaną osobę kontaktową, regularne demonstracje i listę decyzji do zatwierdzenia. Twój zespół wnosi wiedzę biznesową oraz odbiera wyniki; my organizujemy prace techniczne i wyjaśniamy ryzyka realizacji.
Jak szacujecie koszt?
Wyceniamy określone pierwsze wydanie i pokazujemy założenia. Rozliczenie godzinowe pasuje do zmiennych priorytetów; moduł w stałej cenie wymaga jasnego zakresu z mierzalnym odbiorem. Programowanie, migracja, hosting i wsparcie stanowią osobne pozycje, a zmiany budżetu uzgadniamy przed dodatkowymi pracami.
Jak ustalamy realistyczny termin pierwszego wydania?
Planujemy wydanie pozwalające zakończyć użyteczne zadanie, uwzględniając projektowanie, integracje, testy i uruchomienie. Zależności zewnętrzne oraz terminy przeglądów zapisujemy jako założenia harmonogramu. Przy stałej dacie porównujemy wykonalne zakresy i pokazujemy postępy na demonstracjach.
Kiedy uwzględniacie wymagania bezpieczeństwa?
Podczas analizy, przed decyzjami o architekturze i interfejsach. Określamy dane wrażliwe, role, wymagania hostingu i dostęp podmiotów zewnętrznych, przekładając je na zadania programistyczne oraz testowe. Przed uruchomieniem przypisujemy odpowiedzialność za aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring i incydenty.
Czy pomożecie naszemu zespołowi nauczyć się nowego systemu?
Tak. Planujemy wdrożenie użytkowników wokół zadań każdej roli, a następnie przygotowujemy uzgodnione prezentacje, instrukcje i wskazówki dla administratorów. Pomagamy pracownikom przećwiczyć typowe zadania przed uruchomieniem i wykorzystujemy ich uwagi do poprawy niejasnych kroków. Szkolenia i pomoc przy uruchomieniu są wyraźnie ujęte w planie realizacji, aby Twój zespół wiedział, na jakie wsparcie może liczyć.
Czy będziecie wspierać nas po uruchomieniu?
Tak. Przed wydaniem pomagamy ustalić plan wsparcia z uzgodnionym zakresem, sposobem zgłaszania problemów i jasnym podziałem obowiązków operacyjnych. Możemy przejąć uzgodnione utrzymanie i pomagać w diagnozowaniu problemów, a wspólnie z Tobą analizować opinie użytkowników na potrzeby przyszłych usprawnień. Bieżące wsparcie i nowe funkcje wyceniamy osobno; warunki wyjaśniamy przed rozpoczęciem codziennej pracy w systemie.
Twój nowy system zaczyna się od rozmowy
Powiedz nam, co powinno działać lepiej.
Opisz swoje procesy, obecne systemy i to, co chcesz usprawnić najpierw. Nasz CEO zwykle prowadzi pierwszą rozmowę o możliwych podejściach i kwestiach wymagających analizy przed wyceną.
Europa, USA, Kanada i Australia